为规范志愿者队伍管理，树立志愿者特殊形象，维护志愿者队伍的相关权益，特制定以下管理办法：

    一、志愿者的申请、批准与注册程序：

    1、志愿者的资格：

    （1）志愿者申请人必须是参加心理咨询师、心理保健师培训学习的学员；

    （2）志愿者申请人必须具有爱心和奉献精神；

（3）志愿者申请人必须具有强烈的职业道德意识；

（4）志愿者申请人必须遵纪守法。

    2、志愿者申请注册程序：

    （1）申请人首先必须自愿，自愿申请填表；

    （2）申请人向国家心理咨询师常州督导中心索取并提交申请登记表；

    （3）中心在收到申请表，经审核签署意见后上报心理咨询师分会（由分会领导签名）；

    （4）分会在收到申请表后提交讨论批准；

    （5）经分会批准同意的学员方可成为“常州市志愿者总会心理咨询师分会见习志愿者”；

（6）“常州市志愿者总会心理咨询师分会见习志愿者”在完成规定的见习时间（3个月），经考核鉴定认可后才能成为正式的“常州市志愿者总会心理咨询师分会志愿者”。

3、培训：

分会对新申请加入的志愿者进行志愿服务理念培训。

4、宣誓注册：

申请人确定服务项目，经分会培训后，自愿宣誓成为注册志愿者。由分会向申请人颁发《常州注册志愿者证》。

    二、志愿者的工作：

1、获取参与志愿服务的机会：

（1）志愿者要参加总会和分会组织的心理健康宣传活动、心理援助活动、心理危机干预活动等；

    （2）志愿者要参加心理健康科普讲座；

    （3）志愿者要参与接听心理咨询热线电话；

（4）志愿者要参加分会有关活动的管理工作。

2、参与志愿活动：

遵守分会的管理规定，履行志愿服务承诺，认真完成志愿服务安排的工作；

3、分享体验：

每次服务活动结束，志愿者应在分会的安排下分享服务活动中的体验。

4、服务记录确认：

分会将对每位志愿者的服务时间、服务效果进行确认。

三、志愿者的权利：

1、接受分会组织的活动；

2、接受与志愿服务有关的知识和服务技能培训；

3、参与志愿者服务计划的拟定、设计、执行及评估，获得所参与志愿服务活动的完整信息；

4、参与分会的管理、对分会工作提出建议、批评和进行监督；

5、请求分会帮助解决在志愿活动中遇到的困难和问题；

6、获得从事志愿服务工作所需的物质和安全保障；

7、有困难时优先获得志愿服务组织的帮助和服务；

8、自由退出分会组织；

9、相关法律、法规及志愿者组织所制定的有关规定赋予的其他权利。

四、志愿者的职责：

    1、志愿者每年要完成50小时的义务科普宣传活动时间；

    2、志愿者每年要完成20小时的义务接听心理咨询热线时间；

    3、志愿者每年要接受30小时的专业训练时间；

    4、志愿者每年要参与心理援助活动不少于20小时；

    5、志愿者每年要提出分会管理和发展的合理化建议不少于5条。

    五、志愿者的管理：

    1、志愿者要无条件地服从分会的管理；

    2、志愿者在参加分会统一安排的活动时，不能无故缺席；

    3、志愿者因故不能参与活动要事先请假，履行准假手续；

    4、志愿者连续3次无故不参与活动，将予以除名，且3年内不得提出申请；

    5、志愿者不服从分会活动安排的将降为“见习志愿者”；

    6、志愿者违反职业道德规范的，将停止其1年的活动参与资格；严重违反职业道德规范的将予以除名，且5年内不得提出加入申请。

    六、志愿者的待遇：

    1、志愿者中取得心理咨询师资格的将有资格获得相关授权；

    2、志愿者获得表彰铜牌的志愿者将列席分会管理会议；

    3、志愿者将有资格免费参加分会举办的各类大型讲座；

    4、志愿者可以优惠参加分会独立举办的有关培训班；

    5、志愿者将有资格参加分会组织的应用研究与相关调查。

    七、志愿者的荣誉：

    1、志愿者将由分会推荐接受媒体的采访。

    2、志愿者将有机会被评为分会的“先进志愿工作者”；

    3、志愿者连续3年被评为“先进志愿工作者”的，将授予分会的“表彰铜牌”；

    4、志愿者连续2次获得“表彰铜牌”的，将授予“分会杰出荣誉奖牌”；

    5、“分会杰出荣誉奖牌”是分会对从事心理科普宣传和志愿服务的最高荣誉。

    八、总会考核、激励和表彰：

总会考核、表彰的依据为服务时数。

志愿者因升学、就业等原因需要志愿服务证明时，分会出具志愿服务绩效证明书。

志愿者每年11月上交《常州注册志愿者证》到分会，统计上年11月至当年10月服务时间，分会组织每年12月集中表彰一次志愿者。

志愿者晋升采取星级制，志愿者晋升以每累计服务时间100小时为一级晋升单位。

1、志愿者注册后参加志愿服务时间累计达到100小时的，授予常州市一星志愿者称号。

    2、志愿者注册后参加志愿服务时间累计达到200小时的，授予常州市二星志愿者称号。

3、志愿者注册后参加志愿服务时间累计达到300小时的，授予常州市三星志愿者称号。

    4、志愿者注册后参加志愿服务时间累计达到400小时的，经常州市志愿者总会审核后，发一张志愿服务荣誉卡。

    5、志愿者获得志愿服务荣誉卡累计达5张的，由常州市志愿行动协调委员会授予常州市功勋志愿者称号。 

                                                                      常州市志愿者总会心理咨询师分会

                                                                                                   二00五年六月