6月23日，我省盐城市阜宁县遭受龙卷风巨大灾难，给当地造成了重大的人员伤亡和财产损失，但各方汇聚而来的爱心，却让这座灾难中的小城汇聚着人间大爱。“一方有难，八方支援”不仅仅是一句古语，更意味着一份责任。7月初，在我们常州市心理卫生协会朱坚老师、孔匡建老师的带领下，我主动报名参加此次常州市红十字心理救援队志愿者团队，来到灾区一线，切身感受到了自然灾害对人们造成的创伤，在对当地受灾人民进行心理疏导的闲暇之余，为他们提供一些力所能及的帮助。   

以前，我都是从网络、电视等媒体发布的图片或视频中感受自然灾害的影响，自己通常通过捐款、捐物等行动来展现自己的慈悲心，而这次我们一行5辆车，载着满满的爱，奔赴阜宁受灾现场援助。新涂村，阜宁县的一个小村庄，虽然还未进村，自己也早有了心理准备，但是在进入村庄的一刹那，依然觉得震惊，路旁整排粗壮的大树拦腰折断，不远处入目的是几乎整个村庄的断壁残垣，瞬间我崩溃了，眼泪止不住涌上眼眶，但看着不远处忙碌的人群，眼神中透露着希望与坚强，没有放弃，没有悲观，让我肃然起敬，原本脆弱的心灵慢慢坚强起来，与同伴们一起走进重灾区。我和朱老师在阜宁中学救灾点吃饭时候遇到的一位特殊老人，一位空巢老人，却遭受了如此的灾难，感受到她内心的孤独与无助，通过交流，我们知晓了她忧愁着房屋的重建，今后的生活，孙儿的学习之路，我们无法给她实际的承诺，但是通过我们红十字的心理救援，通过我们志愿者的真诚交流 沟通，她的眼神里重新焕发出了希望。

    心理上的救援远无法与物质上来的直接，却比物质上的援助有着更深的意义。根据年龄，性别，受教育程度等不同人群，却需要采取不同的方式方法，光有理论有时过于呆板，纯有激情也不能共鸣。所以每次白天的走访以后，晚间的例会成了大家集思广益的平台，大家针对自己接触的人群，发表各自的看法，让我深受启发，也让我下一次的走访交流更加娴熟。

    此次参加我们常州市心理卫生协会, 红十字心理救援团队, 阜宁灾区心理救援活动，是我一场心灵上的洗炼，也是身体上的一次锻炼，对我今后的生活和工作都会有着很大的触动，非常有幸能参与此次活动，良好的组织必不可少，团队凝聚力也至关重要，面对灾难，我们无法避免，却不能退缩，直面灾难，那种光视觉的冲击远比电视、网络来的巨大，我们需要压抑着自身的悲伤，心里充满希望，相信政府，相信自己，共同度过危难时刻。

      常州市心理卫生协会心理志愿者 郑燕杰

                                   2016  7月16日
 

                   灾区心理救援

    我们是27号下午三点半从常州出发去阜宁进行心理援助的，首批出发的志愿者有19人，在我们常州市心理卫生协会副理事长兼秘书长孔老师的带领下历时4.5小时到达阜宁。28号上午便紧锣密鼓的开展工作，我跟王晓云被孔老师安排去了阜宁县人民医院，其余的志愿者主要是去小区村庄进行排查。医院那边主要由中科院的吴坎坎老师统一负责人员的调配安排，还安排了专门的办公室给我们，让护士长协助我们的工作。到那边的第一天吴老师就分别给我们安排了个案还让本地的咨询师配合我们的工作，其中有一个个案是典型的PTSD症状也就是创伤后应激障碍。其表现出来的症状是闪回、情绪低落、没有食欲、睡眠质量不好、浑身无力等等。经历这种创伤事件的人一般会经历四个阶段：即否定阶段、防御阶段、解决阶段和成长阶段；需要干预的人群包括幸存者、目击者以及跟幸存和目击者有关的人；常用的干预技术包括稳定情绪、放松训练及心理辅导；干预的方法有倾听、陪伴、支持、理解和现实感；

  稳定情绪主要是就是通过引导想象练习帮助当事人在内心世界中构建一个安全的地方，适当远离令人痛苦的情景，并且寻找内心的积极资源，激发解决和面对当前困难的能力，重新获得对生活的掌控感。有这种创伤后应激障碍的当事人，我们需要花很多时间去陪伴她，因为创伤的画面实在太严重了，我们普通人是根本没办法理解的，所以很多安慰他们的语言都显得那么的苍白无力。“你之所以会有这样的感觉是正常人在遇到非正常情况下的真实反应；你现在已经安全了；我们跟你们在一起；”等等。我们可以跟当事人共情但是又切忌共情过度，否则会造成二次创伤；

  如果要让当事人彻底走出来，伤口就必须打开。什么时候打开较为合适？我们需要让当事人做一些量表的测试，安全之所在没有建立起来的情况下就不能触碰她的创伤。打开伤口必须有一个安全的私密的空间，因为时间不能够确定，打开以后一定要记得包扎好。咨询师要有能处理突发状况的能力。

 我们要相信每个人都有自我疗愈、自我修复的能力，作为心理咨询师我们能做的就是帮助他们挖掘内心的积极资源，修复他们的掌控感从而有勇气积极面对以后的生活。当然社会的支持和家庭的支持也是必不可少的，这些都必须同时进行。

  在我们常州市心理卫生协会 高级心理督导师孔匡建老师的协助指导下，所有的心理援助工作都有条不紊的进行着，即使有一些突发状况也都给我们一一解决。早上安排伤员回访，晚上进行个案督导。经过不断的进行排查，还会有新的个案出来。经过干预之后看着伤员的状态一天比一天好真的很开心也很有成就感。能多帮助一个是一个，这是所有志愿者共同的愿望。我们走的时候把个案移交给了当地的心理咨询师，我们相信有政府的支持加上心理咨询师的疏导，阜宁人民一定能很快站起来的！感谢朱老师、孔老师给我们这么一个难得的学习机会，虽然只是短短的七天时间我感觉一下子成长了好多，朱老师的鼓励加上孔老师的督导，对于我们来说真的非常重要！以后我将用自己所学，去帮助更多有需要的人。谢谢！

                                                                                                                                                                   心理援助志愿者：刘燕