2013.8.26晚，钟楼组志愿者徐琦、郑燕杰、何娅三位老师分别对陆楚凡、吴承举、胡旖倩家庭进行了走访，了解了三个家庭及孩子的基本情况，并根据三个孩子的不同情况，志愿者有针对性的和孩子进行了深入的沟通，疏导孩子的负面情绪，引导孩子用健康的心理学知识强大自己的内心，同时建议孩子家长，正确引导并多鼓励孩子，不要给孩子太大学习压力，但也不放任自由，让孩子多参加学校的活动，帮家里做一些力所能及的事情，使其能够得到锻炼，健康快乐的成长！

8月31日下午四点，钟楼组志愿者周宾、杨慧老师按计划对蔡卓轩和郑冰小朋友家庭进行里走访，详细询问了两家的家庭情况，生活状况及孩子的心理状态，并对一些情况初步进行了有关指导。