凝聚志愿力量  发挥专业特长  

促进妇女儿童身心健康发展

常州市心理卫生协会   朱坚

常州市心理卫生协会作为全市8个4A级社团组织之一，秉承让心理科学服务社会、奉献社会的理念，在市妇联的指导下开展了一系列与女性有关的社会公益活动，2011、2012年、2013年与市妇联相继合作开展了“百名心理咨询师牵手妇女维权站”、“幸福女性和谐家庭”心灵关爱工程、“小家大爱 幸福行动”平安家庭心理互助计划,受到全社会的广泛关注，并取得了一定的成效。

我们主要做了以下工作：

一、广泛宣传心理健康知识

举行心理健康宣传月启动仪式，引起全社会的普遍关注。探索整合心理剧目、心理沙龙、传媒心理、心理讲座、心灵体操等多种方式，帮助广大妇女做好解疑答惑、矛盾化解、关系疏通等工作，力争让全市30%以上的妇女了解心理健康知识，进一步提升广大女性的自我心理保健意识和心理调节能力，提高全市家庭的心理健康水平和综合素质。

推动“和谐家庭 亲密之旅”公益讲座，促进广大妇女的心理健康。精心设置课程，针对调研中广大妇女共同关心的问题，围绕亲子关系沟通、幸福婚姻秘诀、家庭暴力预防、婆媳关系调适等方面精心安排了26门心理课程。严格选拨讲师，为了保证“和谐家庭·亲密之旅”公益讲座的成功实施，我们专门召开了“心理讲师”选拔协调会，在初步遴选的150多位专业心理讲师中进行专题试讲选拔，精心挑选20多位心理讲师，组成公益讲座的心理讲师团。注重考核反馈。对每次讲座进行受众欢迎程度、讲师礼仪风范、讲师自评等多项考核，定期召开活动分析会议，以保障活动具有心理专业性、民众可接受性、幸福趣味性。

二、创新心理服务方式

四合一平台为求助者提供便捷服务。根据求助者的对心理咨询既渴望、又注重隐私的特点，我们打造幸福女性心理微博、朱老师热线、幸福女性和谐家庭网上专栏、电台“空中心理沙龙”四合一平台，让求助者不出家门就可以享受到心理咨询服务。同时，我们也采取线上线下互动的形式，发挥“百名心理咨询师牵手妇女维权站”项目的力量，如果求助者觉得自己的问题在电话或网络上还没有得到解决，一方面，可以到市妇联维权中心或市心理卫生协会寻求帮助；另一方面，也可以通过基层妇女维权站，联系结对心理咨询师予以解答，取得了良好的社会效应。

心灵体操促进广大妇女的身心健康。心理咨询以往给人们的印象都是在咨询室里一对一沟通，受众面比较狭窄，为了扩大心理健康知识的普及面，我们组织志愿者按照小学生、中学生、青年人、中年人、老年人5个不同群体编排了5套心灵体操，并由流动儿童、纺织女工、警花、社区妇女等分别在市心理健康宣传月启动仪式进行展演，面向全市进行推广。这些依据心理学原理在体操中设计的动作，可以帮助参与者调节自己的情绪，让参与者走出家门，参与到群体性活动中去，增加他们的交往，愉悦她们的身心。今年，我们根据基层的呼声，重点面向全市空巢老人、失独家庭推广心灵体操。

三、关爱特殊困难家庭

根据单亲贫困母亲情况调研，我们和妇联组织联合，一方面，面向全市单亲贫困母亲家庭，普遍开展免费的求职、技能培训、心理咨询服务卡发放、为单亲贫困儿童寻找助学志愿者等服务；另一方面，从五个区的试点社区挑选出50户典型家庭，开展单亲贫困母子家庭心灵关爱活动，由市心理卫生协会向每个试点社区派出6名志愿者，和基层妇联干部一起，通过深入家庭走访、亲子游戏、自信心训练、个案辅导和团体辅导等形式，调整了他们的认知，使他们能正确看待自身的问题，积极面对生活中的困境，提高了他们的抗压抗挫能力，整个家庭的心理健康状况、母子关系等都得到了极大的改善；同时我们还寻求专业儿童教育机构赞助，为孩子们提供免费的学习辅导、兴趣培养、注意力训练服务，提高他们对活动的参与度。

今年，我们又继续和妇联组织合作，继续探索特殊家庭关爱模式，一方面，扩大单亲贫困家庭的实施范围，巩固原有参与家庭，拓展参与面；另一方面，实施家庭功能保全计划，对家暴家庭，在公安的告诫单开出后，心理志愿者和妇联同志紧密跟进，以每个家庭单独辅导为主，集中活动为辅，通过心理技术的专业干预，矫正暴力和冲突行为，重建家庭信任和良性互动关系，保全家庭功能，降低或消除生理和心理伤害，实施心灵救助。

总结活动开展情况，觉得有很多启示和值得探讨的地方：

一是开创了妇联组织购买社会服务的先河

市妇联与市心理卫生协会的合作，是政府向社会团体购买服务的一种尝试，也是专业社会团体与妇联组织在关爱儿童妇女方面的有益探索，开创了我市妇联组织与社会团体在社会管理领域中紧密合作的典范。“幸福女性和谐家庭”心灵关爱工程，由市心理卫生协会负责专业方案设计，市妇联负责组织推动工作，将心理健康纳入女性幸福生活的各个方面，使之成为和谐家庭的软性评估指标，受到市政法委领导的高度重视和项目实施中的全程关注，获得社会管理创新优秀奖，起到了行业创新引领作用。

二是确立了相互尊重与有效授权的合作模式

合作的关键是双方的权益尊重和是否有效授权，在这方面，市妇联充分照顾了市心理卫生协会的专业地位与能力，在专业方面给与了有效的全面授权，使市心理卫生协会在专业上可以放开手脚，将心理技术应用于项目实践，体现专业作用与价值。心理卫生协会也充分尊重市妇联的意见和建议，在工作中发现问题及时修正，使项目能快速有序推进。

三是建立了定期会商全程监督的制度

双方在项目实施之初就明确了各自职责，确定了项目实施中互助、合作的原则，使大家合力齐心，确保公益项目活动正常开展。如双方签署购买服务合同，规定了双方的责权利，起到了项目实施的保障作用，双方的成败与荣辱将结成项目合作利益体，双方均需努力、认真实施，确保项目的成功。建立了定期召开工作协调会议的制度，平时每个月一次，交流活动开展情况，遇到大活动开展，每周1-2次，使项目在实施初期、实施中期和实施后期都能实施掌控，进程有控制，质量有保障，实施有力度，市妇联全程予以管理监督，市心理卫生协会全面给与技术督导，使项目最终完成的有声有色。

四是达到合作双方互利共赢的成效

项目实施为心理卫生协会参与社会管理创新活动提供了平台，面对妇联组织的要求和妇女、家庭的期待，作为项目的承办方，我们得根据不断变化的情况来修改方案、调整队伍、探索方法，使我们心理志愿者队伍的整体水平得到了锻炼和提高；通过心理志愿者的传播与奉献，使女性对心理健康知识的知晓率得以大大提高，改变了以往“闻心色变”的局面，广大妇女都能坦然接受心理辅导服务，了解心理健康知识对女性自身的健康影响，对家庭和谐、幸福生活的作用，提高了妇女同胞对心理卫生、心理健康的认知度，对心灵关爱项目的认同度，为进一步开展平安家庭心理互助计划奠定了基础。

纵观整个项目实施，有得有失，有经验也有不足，在以后的工作中，我们将继续加强志愿者队伍的专业培训，强化志愿者队伍的纪律意识，密切与市妇联及基层妇联沟通合作，严格按照项目合同书的要求，做好平安家庭心理互助计划的落实工作。