“时奶奶，您上次说眼镜有点模糊，今天我们给你带了一副新眼镜，你戴着看看如何？”2025年7月16日下午3点半，常州市心理卫生协会高主任和文老师准时来到在怡寿园养老院的活动室，握住93岁时奶奶的手，轻声开启本次的心理辅导。这样的场景，在这家养老院已持续了4年——一场针对“问题老人”的长期心理陪伴计划，正悄然温暖着一颗颗曾被孤独、焦虑笼罩的心灵。

从“抗拒”到“期盼”：打开封闭的心门

怡寿园养老院住着几十位失能或半失能老人，其中一部分因长期缺乏家庭关爱、疾病困扰等，出现沉默寡言、情绪暴躁甚至拒绝进食等“问题行为”。常院长和他的团队对老人们照顾的非常细致，每次只要有老人有点不对劲，都会打电话给我们协会高主任，协会朱坚理事长对老人们的精神关爱非常的重视，只要接到求助电话，都会及时派出心理咨询师进行疏导。这次是我们第九次来为时奶奶进行心理疏导。

一见到我们，时奶奶非常的开心，诉说着上次来看她时带来的花她养了好久后可惜谢了，不过上次做活动留给她的娃娃她每天都抱着亲亲，搂着睡觉。

说着说着她有点不安，天这么热还要你们特意跑过来，你们来我是很开心的，以后你们不要特意过来看我这个老太太了，哎！可是总也不死。和我同住的那位总是要开空调，她说太热，一开空调我就冷的。

她开始像个小孩子一样倾诉她目前的困扰。高老师立刻说你是老党员的，经常给老人们带头做典范，帮助其他老人，我们小一辈不止来看你，更是来向你学习这种党员精神，你是我们的榜样啊！时阿姨听了两眼放光，说是的，我是50年的老党员了，不怕苦不怕累不认输的精神一直都在。我经常哄哄住一起的老人，有吃的给她分享，起来上厕所的时候看到她被子没盖好我都会给她盖好，她也非常的感谢我。是啊，这次来看你，你的精神状态很好，面色红润，身体看起来也特别的好。继续保持到100岁，我们每年都会来看你。时奶奶哈哈大笑起来，你们来看我，我很开心，你们教我的手指操我每天都在练习。今天没做。高老师立刻说那我们一起来把今天的手指操也做了。时奶奶说好好。看着她手指灵活，头脑反应灵敏。我们真替她开心。

聊到家人的时候，孩子们偶尔来看她，忙的时候也不忘给她寄来吃的用的。她说以前我是重男轻女的，经常和你们聊天，我发现我的女儿真是小棉袄。

一个小时后，考虑到老人们的特殊状态，时间不能太久，我们把奶奶送回房间时，也和其他的老人寒暄了几句，大家一看见我们就说你们是上次给我们做活动的老师。临别的时候时奶奶依依不舍，高老师给了她一个大大的拥抱，在目送我们离开的时候期待着我们下次再来。

老人的心理问题往往藏在‘旧事’里，需要像剥洋葱一样层层梳理。常院长和他的团队时刻关注着老人们的各种状态，4年来和我们协会一起为老人开展各类心理团辅，特需个案辅导。老人们对他们的善良和爱心赞不绝口。

常州市心理卫生协会朱坚理事长听我们汇报时说，这就是咱们协会20年来坚持为老人服务的意义所在。对他们来说被看见比被治疗更加重要。

每次离开时老人们拉着我们的手舍不得松开的样子，都让我们非常的感动。阳光透过活动室的窗户洒进来，照在老人们笑盈盈的脸上，也照亮了养老服务中最温暖的角落——原来，用耐心和真诚搭建的心灵桥梁，能让晚年时光如此明媚。

常州市心理卫生协会

社会服务部

2025年7月16日