10月15日下午，常州市心理卫生协会在新中村委举办五星街道社工高效沟通培训和团体心理辅导活动，街道60余名社工参与培训活动。高效沟通培训由心协秘书长朱坚老师主讲，团体心理辅导活动由心协副秘书长朱琴老师主教。课堂培训+团体心理辅导的活动形式将沟通理论与团辅活动相结合，寓教于乐，收到了良好的培训活动效果。

  下午14:00，首先由心协秘书长朱坚老师主讲《社工高效沟通技巧》，朱老师从沟通基本原理讲起，给社工讲授了沟通的四大原则、高效语言沟通、肢体语言与语气，沟通技巧等知识。在培训过程中，穿插讲述生活中沟通案例，理论培训生动活泼、深入浅出，参培社工对沟通有了更深入的理解。

   为让社工加深理解沟通理论，进一步明白沟通合作的意义，心协副秘书长朱琴老师主持《同舟共济》团体心理辅导活动。活动把60人分成三队，每队分成两组，两组分别站于“狭路”两端，中间只剩下一个空位用于队员位移，最终要求两组分别进到对方位路。该活动主要考验团队内部同事之间、甚至与竞争对手能否很好地沟通，当事双方有冲突时如何有序商量解决。

   在团辅活动总结与经验分享环节，参与活动的每位社工分别畅谈了自己的活动收获和体会。他们发言有对活动失败的教训总结，也有成功经验的分享介绍。通过活动，认识了来自不同社区的同事，感悟到在工作过程中沟通的重要性。

 培训活动结束后，朱坚老师组织参与活动的心协助教老师进行了本次活动效果评估和经验总结，为以后团辅活动的质量提升打下坚实基础。