现代人生活和学习的压力越来越大，心理问题尤为突出。我是一名主管护师,从事过精神科和孤残儿童的护理工作。在与精神疾病患者和儿童的接触过程中，越来越感觉到心理健康的重要性，特别是儿童的心理问题，很有可能影响他们的一生。

2018年04月22日天空云淡风轻，下午两点我们400热线的实操和技能培训便开始了。首先孔老师对我们在接线过程中的问题进行了总结，特别强调了对咨询者基本信息收集要详细，这对最后的诊断至关重要。孔老师同时也指出在接热线时不是简单的介绍面资，而是要注意认知是否有偏差，情绪反应，对于不属于心理问题范畴的及时转介。接下来400热线的秦燕军老师和沈丽老师现场演绎了接热线案例，我边看边脑子不停地转，在想如果我遇到类似的咨询者我会怎样处理。两位老师也谈了自己在接线中的困惑，指出参加特训营后新的感悟，并且重新演绎了自己对案例新的想法。最后朱老师指出在接线的过程中我们存在过多地给予咨询者个人的意见，而心理咨询师更多的是引导咨询者自己发现问题，在咨询中合理利用共情，产婆式辩论术等心理咨询技术。更难得的是朱老师还亲自进行了热线实操演练。

不知不觉中两个小时的培训结束了，大家都意犹未尽，受益匪浅，感觉离合格的心理咨询师还有很大的差距。学无止境，吾将上下而求索，感恩每次学习机会，期待下一次的培训。

常州市心理卫生协会      吴美华

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