为进一步弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，逐步形成全社会都来理解、关心、帮助老年人的社会氛围，营造敬老爱老的社会风尚。2014年10月17日星期五上午，12349便民服务平台与钟楼区民政局联合在常州市莱蒙广场开展敬老爱老志愿服务周活动，此次活动由钟楼区民政局主办，参与单位有12349便民服务平台、12349企业联合会、常州市心理卫生协会及其他单位，活动现场为老年人提供免费理发、配钥匙、测量血压、按摩、法律、心理咨询等多项服务。
活动现场常州市心理卫生协会的杨老师为一些子女不在身边孤独老年人及受其他方面情绪困扰老人，提供了于此相关的心理疏导服务，并建议老年人多参与社会活动，同时增加一些自己的兴趣爱好来陶冶情操，同时建议身边的亲人给予他们心理上的耐心呵护与关怀，让他们在温馨关爱的氛围中度过晚年，享受天伦之乐！
